Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 93win

"93win" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 93win vận hành tại địa chỉ 93win.asia, cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.

"Thành viên", "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được 93win phê duyệt tài khoản sử dụng dịch vụ.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 93win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu), Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và cá cược thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 93win.asia, bất kể thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay vị trí địa lý. Tài liệu này thay thế và vô hiệu hóa mọi thỏa thuận trước đó giữa 93win và thành viên liên quan đến các chủ đề được đề cập.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 93win, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện tiên quyết và không thể thương lượng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm số điện thoại, tên đầy đủ và thông tin thanh toán.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thiết bị. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang bị 93win cấm tham gia dịch vụ vĩnh viễn hoặc tạm thời do vi phạm điều khoản trước đó.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm cá nhân của từng thành viên.

Trách nhiệm của thành viên bao gồm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 93win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc máy tính công cộng.
• Thông báo ngay cho 93win qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

93win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, 93win có quyền khóa toàn bộ các tài khoản đó và tịch thu số dư.

93win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới tên của chính thành viên.
• 93win không chấp nhận tiền mặt, phiếu quà tặng hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không nằm trong danh sách được hỗ trợ.
• 93win không chịu trách nhiệm nếu thành viên nạp tiền sai số tài khoản hoặc sai thông tin thụ hưởng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên thành viên đã đăng ký tại 93win – không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• 93win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tất cả trò chơi tại 93win sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc thiết bị vật lý thực tế (trong casino live) để xác định kết quả. 93win cam kết tính công bằng và minh bạch trong từng ván chơi.

• Kết quả của mọi ván chơi được xác định ngay tại thời điểm kết thúc ván và không thể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối xảy ra giữa chừng một ván chơi, 93win sẽ hoàn trả số tiền cược hoặc xử lý theo kết quả thực tế đã ghi nhận, tùy từng tình huống cụ thể.
• 93win có quyền hủy kết quả ván cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi. Các giao dịch vượt mức tối đa có thể bị từ chối hoặc điều chỉnh tự động về mức cho phép.
• Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 93win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

93win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng phải được thực hiện yêu cầu doanh số cược (vòng cược – wagering requirement) theo tỷ lệ và điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút tiền.
• 93win có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc có hành vi gian lận.
• Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 93win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Đối với Chương trình VIP, thành viên thăng hạng dựa trên doanh số cược tích lũy theo tháng. Các quyền lợi VIP (hoàn tiền, giới hạn rút tiền cao hơn, ưu đãi sinh nhật) được mô tả chi tiết trong trang Chương trình VIP và có thể được cập nhật định kỳ.

Thành viên bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 93win:

• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 93win để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận và Hack: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế bất chính.
• Nhiều tài khoản: Tạo và/hoặc sử dụng hơn một tài khoản cùng lúc để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Collusion: Thông đồng với người chơi khác, bao gồm cả dealer trong casino live, để gian lận kết quả ván chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng hay sơ hở trong điều kiện khuyến mãi để rút lợi nhuận một cách không trung thực.
• Hành vi phi pháp: Sử dụng dịch vụ 93win cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu trên nền tảng 93win.asia là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 93win và được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, trình chiếu công khai hay tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 93win mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 93win.
• Sử dụng tên thương hiệu "93win", logo hay bất kỳ nhãn hiệu nào của 93win cho mục đích thương mại hay cá nhân khi chưa được cấp phép.
• Phân tích ngược (reverse engineer), tháo gỡ hay can thiệp vào mã nguồn phần mềm của 93win.

93win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay luôn đáp ứng mọi yêu cầu của thành viên.

93win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hay tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do thiết bị của thành viên bị nhiễm virus, phần mềm độc hại hay bị hack.
• Hành vi của bên thứ ba (bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán) ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 93win.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 93win đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

93win cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân.

Công cụ tự kiểm soát sẵn có tại 93win:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi, tránh "thua đuổi" mất kiểm soát.
• Hẹn giờ chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở và đăng xuất sau thời gian chơi liên tục vượt quá giới hạn bạn đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 7, 30 hoặc 90 ngày – tự động kích hoạt ngay lập tức, không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục – dành cho những trường hợp cần biện pháp quyết liệt.

93win bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận, không chính xác hoặc mạo danh.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc hành vi bất thường bị hệ thống phát hiện.
• Bị yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị chấm dứt do thành viên vi phạm điều khoản, 93win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp thành viên tự đóng tài khoản hoặc bị đóng không phải do lỗi của thành viên, số dư sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược và các khoản nợ phát sinh (nếu có).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hay bất đồng liên quan đến dịch vụ 93win, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. 93win xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra nội bộ.
3. Kết quả điều tra sơ bộ sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Quyết định cuối cùng của 93win sau khi điều tra đầy đủ sẽ được gửi cho thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo các thủ tục trọng tài quốc tế áp dụng. Ngôn ngữ của quá trình trọng tài là tiếng Việt.